1. Prihvatanje uslova
Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi") uređuju korišćenje PONS platforme koju pruža [POPUNI: naziv pravnog lica / preduzetnika], PIB [POPUNI], sedište [POPUNI] (u daljem tekstu: „Pružalac", „PONS", „mi"). Korišćenjem platforme, otvaranjem naloga ili zaključenjem ugovora, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove. Ako se ne slažete, nemojte koristiti platformu.
2. Opis usluge
PONS je softver kao usluga (SaaS) za upravljanje beauty salonima: zakazivanje, evidencija klijenata (CRM), finansije, analitika i notifikacije. Obim funkcija zavisi od izabranog paketa. Zadržavamo pravo da razvijamo, menjamo i unapređujemo funkcionalnosti.
3. Nalog i pristup
- Korisnik je odgovoran za tačnost podataka naloga i za čuvanje pristupnih podataka (lozinki).
- Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti na svom nalogu i nalozima svojih zaposlenih.
- O svakom neovlašćenom pristupu korisnik je dužan da nas bez odlaganja obavesti.
4. Obaveze korisnika
Korišćenjem platforme korisnik (salon) se obavezuje da:
- koristi platformu u skladu sa zakonom i ovim Uslovima;
- ima valjan pravni osnov (npr. pristanak klijenata) za sve podatke koje unosi, uključujući posebne vrste podataka (zdravstvene);
- je rukovalac podataka svojih klijenata i odgovoran za njihovu zakonitu obradu;
- ne unosi nezakonit, uvredljiv ili tuđim pravima protivan sadržaj;
- ne pokušava da naruši bezbednost, dekompajlira ili zloupotrebi platformu.
5. Ugovor o obradi podataka (obrađivač)
Kada PONS u ime salona obrađuje podatke o ličnosti klijenata, PONS nastupa kao obrađivač, a salon kao rukovalac. PONS se obavezuje da:
- podatke obrađuje isključivo po dokumentovanim uputstvima rukovaoca i radi pružanja usluge;
- primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite;
- obezbedi poverljivost lica koja pristupaju podacima;
- angažuje druge obrađivače (subobrađivače) navedene u Politici privatnosti, uz odgovarajuće obaveze zaštite;
- pomaže rukovaocu u odgovoru na zahteve lica i u slučaju povrede podataka;
- po prestanku usluge, po izboru rukovaoca, obriše ili vrati podatke, osim ako je čuvanje propisano zakonom.
Ova sekcija predstavlja ugovor o obradi u smislu čl. 45 ZZPL. Na zahtev, dostupan je i kao poseban potpisani dokument.
6. Naknada i plaćanje
Korišćenje platforme podleže jednokratnoj naknadi za postavljanje i, opciono, mesečnoj naknadi za održavanje, prema važećem cenovniku dogovorenom sa korisnikom. Cene su iskazane [POPUNI: sa/bez PDV — u skladu sa statusom u sistemu PDV]. Neizmirenje obaveza može dovesti do suspenzije pristupa uz prethodno obaveštenje.
7. Intelektualna svojina
Sva prava na PONS softveru, izvornom kodu, dizajnu, logotipu i sadržaju pripadaju Pružaocu. Korisniku se daje neisključivo, neprenosivo pravo korišćenja platforme za vreme trajanja ugovora. Podaci koje korisnik unese ostaju vlasništvo korisnika.
8. Garancije i pružanje „kakav jeste"
Platforma se pruža po principu „kakva jeste" i „kako je dostupna". U meri dozvoljenoj zakonom, Pružalac ne daje izričite niti prećutne garancije da će platforma raditi bez prekida, grešaka ili da će odgovarati svakoj specifičnoj potrebi korisnika. Ulažemo razumne napore da usluga bude pouzdana, bezbedna i dostupna.
9. Ograničenje odgovornosti
U meri dozvoljenoj važećim propisima:
- Pružalac ne odgovara za indirektnu, poslednu ili nematerijalnu štetu, izmaklu dobit, gubitak poslovanja ili podataka nastao korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja platforme.
- Ukupna odgovornost Pružaoca, po bilo kom osnovu, ograničena je na [POPUNI: npr. iznos naknada plaćenih u prethodnih 6 meseci].
- Pružalac ne odgovara za štetu nastalu usled netačnih podataka koje je uneo korisnik, nezakonite obrade od strane korisnika, više sile, ili postupaka trećih pružalaca (npr. ispada hostinga).
10. Dostupnost i rezervne kopije
Nastojimo da obezbedimo visoku dostupnost i redovne rezervne kopije. Ipak, preporučujemo korisniku da čuva sopstvene izvozne kopije ključnih podataka. Povremena održavanja mogu privremeno prekinuti dostupnost, o čemu ćemo se truditi da unapred obavestimo.
11. Trajanje i raskid
- Ugovor traje dok ga bilo koja strana ne raskine u skladu sa dogovorenim uslovima.
- Možemo suspendovati ili raskinuti pristup u slučaju bitne povrede Uslova, uz prethodno obaveštenje kada je to moguće.
- Po raskidu, korisniku se omogućava izvoz podataka u razumnom roku, nakon čega se podaci brišu u skladu sa Politikom privatnosti.
12. Viša sila
Pružalac ne odgovara za neizvršenje obaveza usled okolnosti van razumne kontrole (viša sila), uključujući ispade interneta, hostinga, elektroenergetske mreže, sajber-napade ili akte nadležnih organa.
13. Merodavno pravo i nadležnost
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u [POPUNI: npr. Novom Sadu], uz nastojanje da se spor prethodno reši mirnim putem.
14. Izmene uslova
Uslove možemo menjati; nova verzija sa datumom objavljuje se na ovoj stranici. Nastavak korišćenja platforme nakon izmene smatra se prihvatanjem. Za sva pitanja: info@pons.rs.